辭舊迎新,2019年的第一個(gè)工作日,武漢唯拓激光舉行了為期兩天的售后工程師技能評定大會(huì )。目的為了提高用戶(hù)體驗,做好服務(wù),及時(shí)有效解決用戶(hù)在培訓、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。同時(shí)在年青的售后團隊選拔人才,為售后的年青人做好職業(yè)發(fā)展規劃。
該會(huì )議以座談會(huì )的形式進(jìn)行,通過(guò)各位售后人員的總結述職及各部門(mén)鏈長(cháng)對其工作中的總體測評來(lái)評定。會(huì )議過(guò)程中,售后人員和各位鏈長(cháng)積極交流工作心得體會(huì ),各位鏈長(cháng)對售后的工作表示肯定的同時(shí)也指出不足之處和有待改進(jìn)的地方,更為每個(gè)人的工作定位,職業(yè)規劃提出了寶貴建議。期望各位售后年青人在工作中更快的成長(cháng),成熟,成為綜合能力強的復合型人才。
評定內容包括:
1. 售后人員的技能水平:機械、電氣、工藝,操作(平面激光切割機,激光切管機,三維激光切割機/焊接機等),學(xué)習能力
2. 溝通交流能力:有效的同客戶(hù)和同事溝通,匯報表達,上傳下達
3. 工作態(tài)度:忠誠度,責任心,耐心,韌性
4. 綜合能力:團隊協(xié)作,市場(chǎng)技術(shù)支持能力
在以上評定環(huán)節之外還增加了感動(dòng)加分環(huán)節,每個(gè)售后人員講敘自己的特長(cháng)或者工作中自己最值得驕傲的事情,由各鏈長(cháng)評定后加分。
通過(guò)這次活動(dòng),各售后人員明確了自己的定位和未來(lái)努力的方向,工作更有干勁。公司各部門(mén)加深了對各位售后人員的了解。未來(lái)的競爭是人才的競爭,公司的組織結構要扁平化,人員要精簡(jiǎn),保持靈活性和快速反應能力。公司希望通過(guò)年青人的成長(cháng),為公司的發(fā)展注入源源不斷的活力。